Responsável por realizar o atendimento, manutenção e a gestão dos contratos de vendas, para garantir o acordo contratual realizado pelo cliente com a TOTVS. Responsabilidades e atribuições: Apoiar no atendimento a tickets de baixa complexidade de clientes Internos e Externos (com supervisão de analistas mais seniores), através do atendimento realizado via ferramenta Zendesk; Manutenção em contratos baseados nos processos da área, com supervisão de analistas mais seniores, via sistema de Gestão …